Conseiller(e) en économie sociale et familiale - CDI

HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH; Bagneux; Sur place; EUR 29 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Hauts-de-Seine Habitat recherche une conseillère en économie sociale et familiale pour analyser les difficultés économiques et sociales des familles logées et proposer des solutions adaptées.

Rattachée à la Responsable de la coordination de l’accompagnement personnalisé, vous serez le référent social auprès des locataires et du personnel, en lien avec les partenaires sociaux, afin de prévenir et gérer les situations et favoriser le maintien dans les lieux.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 de DE Conseiller en Economie Sociale et Familiale exigé, avec première expérience.
• Connaissances des aides et dispositifs légaux en matière d’accompagnement social.
• Bonne connaissance du logement social et capacité à établir un diagnostic social.

Responsabilités

• De repérer les situations et les difficultés rencontrées par les locataires, la détection des fragilités grâce aux données en possession de l’Office mais aussi grâce aux signalements du personnel en contact direct avec nos locataires ou de nos partenaires
• D’assurer l’accompagnement social personnalisé des locataires en difficultés pour prévenir et gérer les situations le plus rapidement possible et contribuer activement, dès la signature du bail, au maintien dans les lieux par le biais d’entretiens dans nos locaux ou au domicile des locataires.
• De mettre en place les actions et de mobiliser tous les dispositifs d’aide adéquats, y compris lorsque les familles sont en procédure contentieuse,
• De proposer des actions préventives en fonction des fragilités de son périmètre,
• De participer au développement du lien social, en favorisant la démarche participative des locataires
• D’entretenir et de développer des relations à travers des suivis spécifiques, des projets collectifs tant que les autres services de l’Office qu’avec les partenaires,
• D’apporter son expertise sociale dans le cadre des opérations de réhabilitation et de renouvellement urbain, d’être le relais des demandes d’adaptation de logement et des parcours destinés aux publics spécifiques.
• De s’assurer via des indicateurs de l’efficacité des mesures proposées pour chacun, de proposer et d’améliorer les actions entreprises en conséquence, de proposer un bilan qualitatif et quantitatif de la pertinence de son accompagnement auprès des locataires

Connaissances

Écoute active

Capacité d’analyse

Conduite d’entretien

Négociation

Formation

Diplôme Bac+3 de DE Conseiller en Economie Sociale et Familiale

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?
Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.
Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.
Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.
Poste:
Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable de la coordination de l’accompagnement personnalisé, le ou la conseillère en économie sociale et familiale met en œuvre la politique sociale de l’Office, il ou elle intervient donc auprès des familles logées pour analyser leur difficultés économiques et sociales et proposer des solutions adaptées. Il ou elle intervient sur l’ensemble des prérogatives dévolues à l’action sociale d’un bailleur
Véritable référent au sein de la Direction de proximité, il ou elle apporte conseil et appui auprès du personnel de la Direction dans leurs relations avec les locataires tant sur des situations en cours, qu’à titre préventif ou curatif.
Il ou elle développe et entretient des relations avec les partenaires sociaux pour permettre la résolution ou la mise en place de solutions.
A ce titre, il (elle) a pour principales missions :

• De repérer les situations et les difficultés rencontrées par les locataires, la détection des fragilités grâce aux données en possession de l’Office mais aussi grâce aux signalements du personnel en contact direct avec nos locataires ou de nos partenaires
• D’assurer l’accompagnement social personnalisé des locataires en difficultés pour prévenir et gérer les situations le plus rapidement possible et contribuer activement, dès la signature du bail, au maintien dans les lieux par le biais d’entretiens dans nos locaux ou au domicile des locataires.
• De mettre en place les actions et de mobiliser tous les dispositifs d’aide adéquats, y compris lorsque les familles sont en procédure contentieuse,
• De proposer des actions préventives en fonction des fragilités de son périmètre,
• De participer au développement du lien social, en favorisant la démarche participative des locataires
• D’entretenir et de développer des relations à travers des suivis spécifiques, des projets collectifs tant que les autres services de l’Office qu’avec les partenaires,
• D’apporter son expertise sociale dans le cadre des opérations de réhabilitation et de renouvellement urbain, d’être le relais des demandes d’adaptation de logement et des parcours destinés aux publics spécifiques.
• De s’assurer via des indicateurs de l’efficacité des mesures proposées pour chacun, de proposer et d’améliorer les actions entreprises en conséquence, de proposer un bilan qualitatif et quantitatif de la pertinence de son accompagnement auprès des locataires
  

Il pourra avoir pour mission complémentaire, d’assurer un rôle de référent au sein des réunions transversales avec la Direction de l’Accompagnement Social et Solidaire sur un thème de son choix.
Santé et sécurité au travail :
Missions : Respecter les consignes en lien avec la santé et la sécurité au travail / Supprimer les risques présents dans son environnement de travail / Remonter tout dysfonctionnement constaté et toute possibilité d'amélioration
Responsabilités : Alerter un collègue qui ne respecterait pas les consignes de sécurité.
Profil:
Diplôme Bac +3 de D.E. Conseiller en Economie Sociale et Familiale exigé, complété par une première expérience similaire
Compétences techniques :

• Connaissances impératives des aides et dispositifs légaux en matière d’accompagnement social,
• Capacité à élaborer un diagnostic social,
• Bonne connaissance des locataires du logement social
• Maîtrise des outils bureautiques,
• Maîtrise de l’environnement du logement social
• Connaissances juridiques
• Capacités rédactionnelles
  

Compétences comportementales :

• Grande capacité d’écoute
• Capacité d’analyse
• Esprit d’initiative
• Conduite d’entretien
• Gout du travail en équipe pluridisciplinaire
• Rigueur
• Aisance relationnelle
• Obligation de discrétion et de confidentialité
• Capacités de négociation