Conseiller social H/F

Les HLM recrutent; Garches; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Paris Habitat recrute un Conseiller social F/H au sein de la Direction des Territoires Métropolitains, bureau de proximité de Malakoff. Vous assurez la mise en œuvre de la mission sociale de proximité et contribuez à réduire les impayés des locataires en difficultés.

Titulaire du DECESF ou diplôme équivalent, vous avez au moins 1 an d'expérience et vous maîtrisez les droits sociaux liés au logement. Poste à temps plein, contrat de 12 mois, basé en Île-de-France.

Qualifications

• Titulaire du Diplôme d’État de Conseiller en Économie Sociale et Familiale (DECESF) ou diplôme reconnu de travailleur social.
• Expérience d’au moins 1 an sur des missions d’accompagnement social dans le logement social.

Responsabilités

• Informer et conseiller les locataires sur leurs droits (APL, AL) et constituer les dossiers nécessaires.
• Établir les protocoles d’accord pour le traitement des délais de paiement après entretien avec le locataire.
• Mobiliser les partenaires sociaux pour les aides financières et orienter les dossiers non liés à l’action sociale.
• Contribuer à l’action sociale individuelle et animer l’unité en complétant les tableaux de bord.
• Mettre à jour les systèmes d’information et informer les réseaux en place.

Connaissances

Écoute active

Dialogue social

Coopération partenariats

Conseil locataires

Formation

DECESF

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Social - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Conseiller social H/F

Nature du contrat

Durée du contrat

12 mois

Temps de travail

Description de l'entreprise

Acteur majeur du logement social à Paris (126000 logements à Paris et en petite couronne / 2800 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements...autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au "mieux vivre ensemble".

Paris Habitat encourage les mobilités douces pour ses salariés : déplacements domicile-travail comme pour les déplacements professionnels (stationnements sécurisés,vélos de service, atelier de réparation 2 fois par an, challenge vélo).

Description de la mission

Au sein de laDirection des Territoires Métropolitains et du bureau de proximité de Malakoff, le Conseiller social est placé sous l'autorité du Responsable du Pôle Accompagnement Locataires. Il assure la mise en œuvre de la mission sociale de proximité de Paris Habitat sur le patrimoine de la Direction Territoriale et auprès des locataires en difficultés, tout en contribuant à la diminution des impayés.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Informer et conseiller les locataires sur leur droits (APL, AL ; aides financières) et si nécessaire, constituer les dossiers pour l'ouverture de ces droits,
• Etablir les protocoles d'accord pour le traitement des délais de paiement après entretien avec le locataire,
• Mobiliser les partenaires sociaux pour la mise en place d'aides financières adaptées et/ou orienter et instruire les dossiers qui ne relèvent pas de l'action sociale, dans les conditions de forme et de délais prévus par les procédures (FSL et Surendettement),
• Contribuer aux actions relevant de l'action sociale individuelle en Direction Territoriale,
• Organiser et animer l'activité de son unité en complétant les tableaux de bord,
• Contribuer à la mise à jour des systèmes d'information et à l'information des réseaux en place.
• Assurer la gestion sociale des impayés et le traitement social des locataires en difficultés,
• Prendre connaissance et analyser les situations des locataires en difficultés,

Titulaire impérativement du Diplôme d’État de Conseiller en Économie Sociale et Familiale (DECESF) ou d’un diplôme reconnu de travailleur social (DEASS, ...), vous disposez d’une expérience significative d'au moins 1 an sur des missions d’accompagnement social. Vous connaissez les acteurs et dispositifs sociaux liés au logement et maîtrisez les enjeux des bailleurs sociaux.

Vous conduisez des entretiens et élaborez des diagnostics sociaux avec rigueur et professionnalisme.

Vous savez appliquer les procédures précontentieuses et contentieuses tout en respectant la confidentialité.

Vous faites preuve d’écoute active, de dialogue et de coopération avec les différents partenaires.

Enfin, vous êtes force de proposition et possédez un bon niveau rédactionnel pour formaliser vos analyses.

Localisation du poste

Lieu

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)