Conseiller Social H / F

GrandLyon Habitat; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise de référence dans l'immobilier social à Lyon. Vous serez en charge d'accompagner les locataires en difficulté, en les aidant à accéder et maintenir leur logement. Ce rôle essentiel implique la prévention des risques sociaux, le développement de partenariats et l'utilisation d'outils informatiques pour un reporting efficace. Avec un environnement de travail bienveillant et des conditions flexibles, cette opportunité est parfaite pour ceux qui souhaitent faire une différence dans la vie des autres tout en évoluant dans un cadre collaboratif.

Prestations

13ème mois

22 RTT/an

Horaires flexibles

Chèques déjeuner (60% pris en charge)

Mutuelle (100% prise en charge)

Prévoyance

Accord télétravail

CET

PEE

PERECO

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise de l'informatique et de la bureautique.

Responsabilités

• Accompagner les locataires en fragilité économique dans l'accès au logement.
• Participer à la prévention des risques sociaux et économiques.
• Assurer un reporting régulier via un logiciel interne.

Connaissances

Écoute active

Communication orale

Négociation

Travail d'équipe

Capacité d'adaptation

Analyse

Gestion des émotions

Formation

Bac +3 CESF

DE TISF

Outils

Logiciel interne

Description du poste

Missions

Notre agence Grand Ouest recherche : Un Conseiller social - F/H. Vous accompagnez les locataires en fragilité économique et sociale dans l'accès et le maintien dans le logement. Vous participez à la prévention des risques sociaux et économiques pour tendre vers l'autonomie des locataires. Voici les missions qui vous seront confiées :

1. Accompagner les locataires en fragilité économique et sociale dans l'accès et le maintien dans le logement
2. Participer à la prévention des risques sociaux et économiques pour aider nos locataires à tendre vers l'autonomie
3. Rencontrer les locataires ou futurs locataires afin d'établir un diagnostic et des préconisations en vue de la Commission d'Attribution des logements
4. Accompagner les ménages en prenant en considération leurs spécificités et définir le dispositif locatif adapté à leurs situations
5. Participer à la prévention et au traitement de l'impayé, en étroite collaboration avec le gestionnaire recouvrement du secteur
6. Aider au maintien de la tranquillité collective des résidences en interpellant et mobilisant les différentes structures institutionnelles ou associatives
7. Développer des partenariats internes ou externes, en prenant en compte les contextes particuliers
8. Assurer un reporting régulier de votre activité via un logiciel interne.

Rémunération selon profil, 13ème mois, 38h50 par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail, CET, PEE, PERECO et prise en charge des TCL à 100 %. Localisation : poste situé à l'agence Grand Ouest, facilité d'accès en transports en commun.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné. Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous ! Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.

Profil

• Bac +3 CESF ou DE TISF et expérience de 2 ans dans un poste similaire
• Maîtrise de l'informatique et de la bureautique
• Connaissance du logement social et des dispositifs et actions liés à l'accompagnement social des ménages en difficulté, des attributions et du recouvrement
• Sens de l'écoute / relationnel, de la communication orale et écrite et de la négociation
• Esprit et travail d'équipe / coopération
• Persévérance et capacité d'adaptation
• Capacité d'analyse
• Gestion des émotions, force de proposition, sens de l'initiative
• Respect des engagements internes et de service client.

Description Entreprise

Acteur référent de l'immobilier social sur l'agglomération lyonnaise, GRANDLYON HABITAT (26.000 logements - 600 salariés), attache une grande importance à la qualité de la vie collective et au bien vivre de ses locataires.