Conseiller Social - DTNO - F/H

Paris Habitat; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Paris Habitat recherche un Conseiller social pour assurer la gestion sociale des locataires en difficultés. Avec un minimum de 2 ans d'expérience, vous mobiliserez des aides financières et informerez les locataires sur leurs droits, tout en contribuant à la réduction des impayés. Ce poste nécessite de l'autonomie, de la capacité à gérer des conflits, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans l'accompagnement social lié au logement.
• Connaissances des acteurs et dispositifs du domaine social requises.

Responsabilités

• Assurer la gestion sociale des impayés et conseiller les locataires.
• Établir les protocoles d'accord pour les délais de paiement.
• Contribuer à la mise à jour des systèmes d'information et à l'information des réseaux.

Connaissances

Autonomie

Gestion de conflits

Esprit d'analyse

Aisance relationnelle

Outils

Word

Excel

Description du poste

Au sein d'une Direction Territoriale, le Conseiller social est placé sous l'autorité du Responsable du Pôle Accompagnement Locataires. Il assure la mise en œuvre de la mission sociale de proximité de Paris Habitat sur le patrimoine d'une Direction Territoriale et auprès des locataires en difficultés, tout en contribuant à la diminution des impayés.

Missions principales :

- assurer la gestion sociale des impayés et le traitement social des locataires en difficultés,
- prendre connaissance et analyser les situations des locataires en difficultés,
- informer et conseiller les locataires sur leur droits (APL, AL ; aides financières) et si nécessaire, constituer les dossiers pour l'ouverture de ces droits,
- établir les protocoles d'accord pour le traitement des délais de paiement après entretien avec le locataire,
- mobiliser les partenaires sociaux pour la mise en place d'aides financières adaptées et/ou orienter et instruire les dossiers qui ne relèvent pas de l'action sociale, dans les conditions de forme et de délais prévus par les procédures (FSL et Surendettement),
- contribuer aux actions relevant de l'action sociale individuelle en Direction Territoriale,
- organiser et animer l'activité de son unité en complétant les tableaux de bord,
- contribuer à la mise à jour des systèmes d'information et à l'information des réseaux en place.

Profil recherché

Minimum 2 ans d'expérience dans le domaine de l'accompagnement social lié au logement.

Connaissances des acteurs et dispositifs du domaine social
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité à gérer des conflits
Esprit d'analyse et de synthèse
Aisances relationnelle (communication interne/externe)
Maîtrise des outils informatiques (Word/Excel…)