Conseiller Sinistres RC H / F

FR001 MARSH SAS; Paris, La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) expert(e) en gestion des sinistres pour rejoindre une équipe collaborative et bienveillante. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des sinistres, du suivi des dossiers et de la relation avec les clients. Vous aurez l'opportunité de travailler sur un portefeuille diversifié et de participer activement au développement de l'entreprise. Si vous avez plus de 8 ans d'expérience dans le domaine et que vous êtes motivé(e) par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre expertise fera la différence.

Qualifications

• 8 ans d'expérience en gestion des sinistres en RC.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les relations clients.

Responsabilités

• Gérer le processus d'indemnisation des sinistres.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des clients.

Connaissances

Compétences juridiques

Relationnel client

Autonomie

Rigueur

Travail en équipe

Anglais courant

Description du poste

Le département Responsabilité Civile recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l’équipe sinistre composée de 12 personnes.

Ce que vous allez aimer :

• Une équipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant
• Un portefeuille diversifié de clients ayant des sinistres en France et à l’international
• Le relationnel avec vos clients tant externes qu’internes

Nous comptons sur vous pour :

• Apporter vos compétences juridiques tant pour la gestion des sinistres que pour les questions plus générales de nos clients (conseils techniques, réponses aux clients et défense de leurs intérêts auprès des assureurs)
• Pilotez le processus d’indemnisation depuis la déclaration du sinistre jusqu’à sa clôture
• Assurez un suivi régulier et rigoureux des dossiers (statistiques, prescriptions, règlement) et information régulière auprès du client et du Chargé de Clientèle
• Mise en place d’un très bon relationnel avec les clients, assureurs, experts, avocats, etc.
• Participation aux Appels d’offres
• Mise à jour et tenue de reporting tel que prévu dans le cadre de la convention de prestation de service convenu avec les clients
• Développement de notre portefeuille et implication dans le chiffre d’affaire généré en claims advocacy

Prérequis :

• 8 ans et + d’expérience réussie en compagnie ou en cabinet de courtage dans le domaine des sinistres RC
• Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client

Ce qui fera la différence :

• Votre motivation et votre état d’esprit
• Sens du service client
• Votre anglais courant à l’écrit comme à l’oral