Conseiller Sinistres DAB/RC — Proximité & Mutuelle

Groupama Grand Est; Dijon; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Participation aux frais de restaurant

Frais de transports pris en charge à -

Lieux de pause conviviaux

Plan d'épargne entreprise

Job summary

Groupama Grand Est recherche un gestionnaire de sinistres au sein du Pôle DAB RC, dédié aux Dommages aux Biens et à la Responsabilité Civile pour une clientèle Particuliers, Professionnels et Agricoles.

Vous réceptionnez les sinistres, instruisez les dossiers de la déclaration à la clôture et assurez un accompagnement réactif tout en maîtrisant les coûts. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un parcours de formation interne.

Qualifications

• Formation BTS Assurance requise ou équivalent.
• Expérience en gestion de sinistres souhaitée.
• Connaissances bâtiment appréciées.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité d'analyse et de synthèse, autonomie.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Aisance dans les contacts téléphoniques avec les clients.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter des déclarations de sinistres écrites ou téléphoniques.
• Instruire les dossiers sinistres, de la déclaration jusqu'à la clôture, et coordonner les intervenants.
• Assister, conseiller et répondre aux demandes d'information et de gestion relatives à un sinistre.

Skills

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Rigueur

Orientation qualité de service

Education

BTS Assurance

Licence Assurance Banque

Tools

Maîtrise des outils informatiques

Job description

Groupama Grand Est recherche un gestionnaire de sinistres au sein du Pôle DAB RC, dédié aux Dommages aux Biens et à la Responsabilité Civile pour une clientèle Particuliers, Professionnels et Agricoles.

Vous réceptionnez les sinistres, instruisez les dossiers de la déclaration à la clôture et assurez un accompagnement réactif tout en maîtrisant les coûts. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un parcours de formation interne.