Conseiller Services H/F

Scania France; Jarnac; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de transport durable reconnue pour ses valeurs fortes et son engagement envers la diversité. En tant que Réceptionnaire, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et le service client, tout en participant à la gestion de l'atelier. Ce poste offre des opportunités de développement personnel et professionnel dans un environnement dynamique. Avec une équipe dédiée et des technologies avancées, vous contribuerez à la satisfaction des clients et à l'optimisation des services. Si vous êtes passionné par le service client et l'automobile, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

13ème mois

Tickets restaurant

Formations financées

Évolution professionnelle encouragée

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans l'automobile.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients.
• Préparer les ordres de réparation et gérer la facturation.
• Planifier l'atelier et optimiser l'organisation.

Connaissances

Service client

Connaissances mécaniques

Outils informatiques

Organisation

Travail en équipe

Formation

Expérience dans un poste similaire

Description du poste

Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect, élimination du gaspillage, responsabilité et esprit d'équipe.
Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
Scania France a reçu la certification Top Employer en 2025 pour la 8e fois consécutive.
Scania FRANCE s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.
Retrouvez-nous sur : www.scaniarecrute.fr

Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ?

Nous recherchons pour notre succursale d'Aquitaine, site de Jarnac (16), un Réceptionnaire H/F en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Sous la responsabilité du Responsable Services, vous intégrez menez à bien votre mission principale : accompagner les besoins du client en les articulant avec le planning de l'atelier et participer à la relation commerciale et la vente.


Vos missions principales :

- Accueil, conseil et accompagnement client.
- Préparation des ordres de réparation, facturation et encaissement.
- Planification de l'atelier, contrôle qualité et restitution des véhicules.
- Gestion des réclamations et fidélisation client.
- Vente active des produits et services après-vente.
- Suivi du planning atelier et optimisation de l'organisation.
- Gestion des pièces : stockage, rangement et préparation des commandes.conseiller les clients sur les pièces détachées.

Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expériences significatives sur un poste similaire (idéalement dans l'automobile ou le poids-lourd)

Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de notre clientèle. Vous aimez le contact et avez à coeur d'accueillir et de servir au mieux nos clients.

Connaissances mécaniques, maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation et du travail en équipe sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans le poste.

Le poste à pourvoir :

- Rémunération : selon profil et expérience
- Avantages : 13ème mois et tickets restaurant
- Durée : 3 mois, prolongeable.
Nous vous proposons une équipe aux valeurs fortes et des véhicules munis des dernières technologies, un cadre de travail épanouissant, des formations financées par Scania, une évolution professionnelle encouragée et une mobilité si souhaitée.
Intégrer SCANIA, c'est offrir à votre carrière de belles opportunités et partager nos ambitions !

Scania. Tout démarre avec vous.