Conseiller Services F/H

JOB LINK; Le Blanc-Mesnil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Conseiller Services pour un client spécialisé dans la construction et l'entretien de véhicules. Le poste, basé au Blanc-Mesnil, implique la gestion des rendez-vous, la réception des clients, et le suivi des commandes. Le candidat idéal a 1 à 2 ans d'expérience et un Bac +2, avec de bonnes compétences relationnelles et organisationnelles.

Qualifications

• 1 ou 2 ans d'expérience sur des postes similaires.
• Bon relationnel, capacité d'organisation, prise d'initiative.

Responsabilités

• Gérer le planning des rendez-vous en atelier.
• Réceptionner la clientèle au comptoir et par téléphone.
• Maintenir les relations commerciales avec les clients.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Prise d'initiative

Formation

Bac +2 dans le domaine

Description du poste

Contexte

Votre agenceJOB LINK Evryrecherche pour l’un de ses clients,spécialiste en construction et entretien de véhicules, un Conseiller ServicesF/H au Blanc-Mesnil (93).

Vos missions principales seront les suivantes :

– Gérer le planning des rendez-vous en atelier
– Réceptionner active de la clientèle aussi bien au comptoir du service center qu’au téléphone
– Gérer les livraisons des Véhicules neufs auprès des clients
– Maintenir les bonnes relations commerciales avec le client à l’aide d’un service et d’une efficacité constants
– Respecter des règles commerciales notamment accueil du client, gestion de l’OR, solvabilité, relations avec le client sur l’évolution des travaux et contrôle ; suivi des commandes pièces pour l’atelier
– Administratif : utilisation de l’outil informatique (gestion de l’OR, définitions des besoins pièces, enregistrement des heures

– Prendre en charge personnelle des essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clients
– En l’absence du chef d’atelier, prendre en charge ses fonctions
– Planifier les rendez-vous atelier
– Gérer les OR et distribue le travail aux chefs d’équipe

– Participer au développement de la qualité de service
– Assurer la réception des Véhicules neufs et d’occasion
– Mettre à jour des notes techniques
– Participer au traitement des garanties
– Gérer la relation clientèle dans le cadre des travaux extérieurs
– Remonter des informations au chef d’atelier en rapport avec la fiabilité du produit (vices, insuffisances…)
– Gérer de façon optimum économiquement les réparations à la fois pour le client et l’atelier

Profil

– Vous possédez au minimum 1 ou 2 ans d’expériences avec desconnaissancesetcompétences sur des postes similaires ?

– Vous êtes idéalement issu d’un niveau Bac +2 dans le domaine

– On vous résume comme étant une personne doté d’un bon relationnel, avec une capacité d’organisation mais aussi de prise d’initiative ?

Si vous vous ressemblez dans le descriptif du profil recherché, transmettez nous votre CV en postulant directement ou par mail à :[e-mail]