CONSEILLER SERVICES DE L'ASSURANCE MALADIE

CPAM D'EURE-ET-LOIR; Dreux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La CPAM d'Eure-et-Loir recherche un conseiller en alternance pour son accueil commun CAF-CPAM à Dreux. Le poste inclut la promotion des services d'assurance, la gestion des demandes des assurés et la collaboration avec les services internes. Une intégration personnalisée et un tutorat par un professionnel expérimenté sont offerts, ainsi qu'une rémunération attractive incluant des avantages sociaux.

Prestations

Parcours d'intégration personnalisé

Accompagnement par un tuteur expérimenté

Mutuelle d'entreprise

Remboursement des transports à 50%

Aide au logement

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme BAC et souhaite effectuer un BTS SP3S.
• Capacités de communication et d'écoute.
• Rigueur, organisation et esprit d'analyse.

Responsabilités

• Promouvoir les offres de l'Assurance Maladie et guider les assurés.
• Animer des rendez-vous téléphoniques et physiques.
• Collaborer avec les services de l'Assurance Maladie.

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Écoute

Sens du service

Maîtrise des outils digitaux

Rigueur

Organisation

Réactivité

Esprit d'analyse

Formation

Diplôme BAC

BTS SP3S

Outils

Microsoft Office

Description du poste

CONSEILLER SERVICES DE L'ASSURANCE MALADIE, Dreux

Dreux, France

Description du poste

Vos missions principales au sein de l'accueil commun CAF-CPAM seront de :

• Promouvoir auprès des assurés les offres de services de l'Assurance Maladie et de la Caisse d'Allocations Familiales, et les guider dans la réalisation autonome de leurs démarches.
• Animer des rendez-vous téléphoniques et physiques attentifs, en apportant une expertise sur l'attribution de droits et le versement de prestations : Complémentaire Santé Solidaire, pension d'invalidité, indemnités journalières, etc.
• Détecter les situations de fragilité de certains assurés pour leur proposer un accompagnement personnalisé par la Mission Accompagnement Santé.
• Prendre en charge des activités annexes de back-office ou la réalisation d'actions « Aller-vers ».
• Collaborer avec les différents services de l'Assurance Maladie pour garantir la satisfaction client.
• Le plus de votre apprentissage dans notre organisme : la possibilité de définir ensemble votre mission principale, celle sur laquelle vous serez mobilisé(e) pendant toute la durée de votre alternance. Cette mission sera définie en fonction de vos intérêts et des besoins de notre structure.

Au sein de la CPAM d'Eure-et-Loir, vous bénéficierez :

• D'un parcours d'intégration personnalisé.
• D'un accompagnement privilégié par un tuteur expérimenté et prêt à transmettre son savoir.
• D'une rémunération (incluant les avantages tels que 13ème et 14ème mois) qui varie selon votre âge et votre niveau d'études.
• De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise et à la carte déjeuner.
• D'aides telles que le remboursement des transports en commun à 50%, l'aide au logement, etc.

Profil recherché

Compétences requises

• Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC et souhaitez effectuer un BTS SP3S.
• Vous faites preuve d'une bonne communication écrite et orale.
• Vos capacités d'écoute vous permettent d'être réactif(ve) et de travailler facilement en équipe.
• Vous avez le sens du service.
• Vous maîtrisez les outils digitaux ainsi que les outils bureautiques et informatiques de base tels que Microsoft Office.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et possédez un bon esprit d'analyse.

Votre motivation, votre curiosité et votre capacité d'adaptation seront des atouts précieux pour toute l'équipe !