CONSEILLER SERVICES CLIENTS H/F Contrat 30 Heures

Boulanger; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Boulanger recherche un Conseiller Services Clients pour son magasin à Nice. Le rôle comprend l'accueil des clients, la gestion des dossiers, et la fidélisation. Avec une formation Bac à Bac+2 et une première expérience en relation client, le candidat idéal a un bon sens du service et une passion pour les produits électroménagers. Joignez-vous à une équipe dynamique et contribuez au succès du magasin.

Qualifications

• Première expérience dans la relation client est un plus.
• Contact humain est essentiel.
• Polyvalent avec un intérêt pour les produits électroménagers.

Responsabilités

• Accueillir et encaisser les clients.
• Détecter les problèmes des produits et aider à leur utilisation.
• Suivre les dossiers clients jusqu'à resolution.

Connaissances

Relations clients

Esprit rigoureux

Sens du service

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

CONSEILLER SERVICES CLIENTS H/F Contrat 30 Heures, Nice

Venez découvrir un métier enrichissant autour du back Office

Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !

#RelationClient #Dynamique #Conseil

Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?

Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins.

Le contrat proposer est sur une Base de 30 heures/ semaines.

Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste.

Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même !

En contact avec les clients, vos missions consisteront à :

• Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d’usage, pour ainsi l’aider à une meilleure utilisation de son produit ;
• Etre responsable du suivi des dossiers clients jusqu’à la restitution du produit et l’explication de l’intervention ;
• Saisir des dossiers de financement dans l’optique d’apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées au client ;
• Sans oublier l’accueil et l’encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés !

Comment briller sur ce poste :

Une formation Bac à Bac+2 et une première expérience de la relation client sont un plus.

Le contact humain et le sens du service font partie de votre nature.

On vous reconnaît pour votre esprit rigoureux et relationnel ainsi que votre sourire quotidien

Vous êtes conquis par les produits électroménagers et multimédias et recherchez un métier polyvalent, riche en compétences avec une bonne ambiance de travail ?

Chez Boulanger, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun !

C’est avant tout la personnalité qui compte, alors si vous pensez que ce poste est fait pour vous, il ne reste plus qu'à postuler !

Vous êtes acteur(trice) de votre parcours & de la réussite de votre magasin.