CONSEILLER SERVICES CLIENTS H/F CDD 35H

Boulanger; Thiais; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Boulanger recherche des candidats souriants pour un poste en relation client, où vous jouerez un rôle central dans l'expérience d'achat. Vos missions incluront l'accueil des clients, la gestion de dossiers et l'encaissement, tout en garantissant la fidélité des clients. Une formation Bac à Bac+2 est souhaitée, ainsi qu'une première expérience en relation client.

Qualifications

• Une première expérience en relation client est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et sens du contact humain.

Responsabilités

• Accueillir les clients et détecter leurs besoins.
• Gérer le suivi des dossiers clients et l'encaissement.
• Apporter des solutions adaptées aux demandes des clients.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Sens du service

Communication

Formation

Formation Bac à Bac+2

Description du poste

Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !

#RelationClient #Dynamique #Conseil

Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?

Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins.

Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste.

Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même !

En contact avec les clients, vos missions consisteront à :

• Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d’usage, pour ainsi l’aider à une meilleure utilisation de son produit ;
• Etre responsable du suivi des dossiers clients jusqu’à la restitution du produit et l’explication de l’intervention ;
• Saisir des dossiers de financement dans l’optique d’apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées au client ;
• Sans oublier l’accueil et l’encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés !

Comment briller sur ce poste :

Une formation Bac à Bac+2 et une première expérience de la relation client sont un plus.

Le contact humain et le sens du service font partie de votre nature.

On vous reconnaît pour votre esprit rigoureux et relationnel ainsi que votre sourire quotidien

Vous êtes conquis par les produits électroménagers et multimédias et recherchez un métier polyvalent, riche en compétences avec une bonne ambiance de travail ?

Chez Boulanger, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun !

C’est avant tout la personnalité qui compte, alors si vous pensez que ce poste est fait pour vous, il ne reste plus qu'à postuler !

Vous êtes acteur(trice) de votre parcours & de la réussite de votre magasin.