Conseiller service rapide h/f

TN France; Laxou; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance. En tant que Conseiller service rapide, vous serez le lien essentiel entre les clients et les mécaniciens, garantissant un service de qualité. Vous aurez l'occasion de mettre en avant vos compétences en communication et en technique automobile, tout en conseillant les clients sur leurs besoins d'entretien. Ce poste vous offre une chance unique de faire partie d'une équipe passionnée où chaque contribution compte. Si vous êtes rigoureux, organisé et que vous aimez interagir avec les clients, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Diplomate et aimable avec un sens de l'écoute prononcé.
• Expérience de 3 à 5 ans en service client ou technique automobile.

Responsabilités

• Interface entre les mécaniciens et les clients pour un service de qualité.
• Suivre et s'assurer de la conformité des travaux réalisés.

Connaissances

Service client

Communication

Connaissances en technique automobile

Rigueur

Organisation

Formation

Diplôme en relation client ou technique automobile

Outils

Outils informatiques

Description du poste

A la recherche d'une équipe dynamique dans un groupe en plein essor ?
Rejoignez-nous chez BYmyCAR Renault Nancy en tant que Conseiller service rapide H/F ! Vous serez l'interface entre nos mécaniciens et nos clients, offrant un service de qualité tout en les guidant vers les prestations les plus adaptées.

A ce titre, vous suivez l'ensemble de l'intervention :

• Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
• Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix)
• Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
• Restituer le véhicule.
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule
• Conseiller sur des prestations complémentaires

Faites partie d'une équipe passionnée où votre talent aura un réel impact !

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles.

Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

Expérience souhaitée : 3 à 5 ans

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap