Conseiller service pro+ F / H

Groupe Schumacher; Chartres; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique du réseau automobile recherche un professionnel motivé pour rejoindre son équipe. Vous serez au cœur de l'accueil des clients et de la gestion des interventions de réparation. Avec un diplôme allant de BAC Pro à Bac +3, vous apporterez votre rigueur et votre sens relationnel pour garantir la satisfaction des clients. En tant que coordinateur, vous piloterez votre équipe tout en développant le commerce et en conseillant les clients sur les prestations nécessaires. Rejoignez un environnement où votre esprit d'équipe et vos compétences commerciales seront valorisés.

Qualifications

• Diplôme requis : BAC Pro à Bac +3 technique ou commercial.
• Expérience dans l'après-vente automobile souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et planifier les RDV.
• Coordonner les interventions de réparation et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Sens relationnel

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Compétences commerciales

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro

Bac +3 technique

Bac +3 commercial

Description du poste

Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?

Rattaché / e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Qualifications requises :

1. Etes diplômé / e de BAC Pro à Bac +3 technique et / ou commercial
2. Etes rigoureux / se, autonome avec un très bon sens relationnel
3. Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
4. Disposez de bonnes connaissances informatiques
5. Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile