Conseiller Service Mécanique H / F (Basé à Athis-Mons)

Renault; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile en Île-de-France recherche un Conseiller Service Mécanique pour garantir la satisfaction client dans son atelier. Vous serez en charge de l'accueil, des ordres de réparation et de la planification des rendez-vous. Une formation technique ou commerciale et une expérience chez Renault sont requises. Le poste est un CDI avec une rémunération fixe et variable.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Travail du lundi au vendredi

Qualifications

• Expérience impérative dans un poste similaire chez Renault.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Accueillir le client et assurer sa satisfaction.
• Établir les ordres de réparation.
• Planifier les rendez-vous atelier.
• Promouvoir et vendre des services après-vente.
• Suivre l’avancement des travaux.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Aisance commerciale

Formation

Formation technique ou commerciale

Outils

Outils informatiques courants

Description du poste

Overview

Le Groupe Altaïr est un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Île-de-France, avec plus de 750 collaborateurs répartis sur plus de 40 sites. Le Groupe représente 7 marques : RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR, AU VISÉTÉLÉPHANT BLEU.

Depuis juillet 2025, le Groupe franchit une nouvelle étape dans son développement avec l’ouverture d’un centre logistique de préparation de véhicules neufs, baptisé ALOA, implanté dans le Loiret. Ce site stratégique vient renforcer la performance et l’efficacité opérationnelle de notre organisation logistique.

La concession Renault basée à Athis-Mons (Verdier Automobiles) recherche un Conseiller Service Mécanique H / F pour son atelier.

Responsabilités

• Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule)
• Etablir les ordres de réparation et les devis
• Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons
• Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente
• Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients
• Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture)
• Connaissance de l’outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office
• Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’examen des connaissances techniques
• Suivre les notes techniques et OTS du véhicule

Qualifications et profil

Vous êtes titulaire d’une formation à dominante technique et / ou commerciale. Vous justifiez impérativement d'une expérience sur ce type de poste au sein de la marque Renault.

Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et disposez d’un excellent sens relationnel. Vous avez un fort esprit d’équipe et une réelle aisance commerciale. Vous maîtrisez les outils informatiques courants. Vous êtes titulaire du permis B.

Informations

• Un contrat en CDI
• Une rémunération fixe + variable (sur 12 mois)
• Un rythme de travail du lundi au vendredi

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