Conseiller service Mécanique H / F

MAJOR CONSULTING; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading company in Noisy-le-Grand is seeking a Mechanical Service Advisor. The role involves client interaction, promoting services, managing billing, and ensuring customer satisfaction. Ideal candidates should have a BTS qualification and at least 3 years of relevant experience. If you're passionate about the automotive sector and possess strong relational skills, apply now!

Qualifications

• Minimum 3 years experience in a similar role.
• Training in BTS MAVA, MUC, AVA, or NRC.

Responsabilités

• Identify client needs and communicate with production.
• Promote additional services and prepare billing.
• Manage payments and ensure customer satisfaction.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Dynamisme

Rigueur

Adaptabilité

Sens du service

Formation

BTS MAVA

BTS MUC

BTS AVA

BTS NRC

Outils

Logiciels de gestion d'atelier

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, un conseiller service mécanique H / F pour son site basé à Noisy-le-Grand (93).

Vos missions :

1. Identifier les besoins du client et transmettre les informations au responsable production pour une prise en charge efficace.
2. Promouvoir les services périphériques (forfaits, garanties, prestations complémentaires) et participer aux actions commerciales.
3. Établir ou préparer la facturation selon l'organisation interne (comptant, tiers payant, assurance).
4. Gérer les encaissements et clôturer les dossiers clients.
5. Expliquer clairement les travaux réalisés lors de la restitution du véhicule.
6. Veiller à la satisfaction du client après son passage à l'atelier.
7. Suivre les ordres de réparation jusqu'à la clôture du dossier.

Le poste est à pourvoir en CDI. La rémunération sera selon le profil et l'expérience.

Profil recherché :

• Issu(e) d'une formation BTS MAVA / MUC / AVA / NRC.
• Justifiant d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Passionné(e) par l'automobile, motivé(e) à évoluer dans ce secteur.
• Doté(e) d'une solide aisance relationnelle, maîtrisant les outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier.
• Rigueur, dynamisme, autonomie et diplomatie.
• Esprit d'équipe, réactivité, adaptabilité, sens du service et orientation satisfaction client.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez évoluer dans un environnement stable et reconnu, envoyez votre CV à jour. Nous vous contacterons rapidement.