Conseiller Service Mécanique Automobiles H/F

Groupe Synethis; Gap; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Synethis, un acteur clé de la distribution automobile dans le Sud-Est de la France, recherche un Responsable Après-Vente pour sa concession à Gap. Ce poste essentiel implique de gérer la relation client, conseiller sur les prestations, et assurer la satisfaction des clients lors de la restitution de leurs véhicules. Le candidat idéal possède une formation technique et une expérience significative dans l'après-vente automobile, combinée à des compétences relationnelles et commerciales.

Qualifications

• Expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'après-vente automobile.
• Capacité à gérer des devis et des ordres de réparation.

Responsabilités

• Accueillir et gérer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule.
• Conseiller sur les prestations, établir des devis et ouvrir des ordres de réparation.
• Planifier les RDV et s'assurer de la satisfaction des clients.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

Bac pro à Bac+2 technique (mécanique) et/ou Commerce

Description du poste

Le Groupe Synethis (850 collaborateurs, 600 M€ CA, 22 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est.

Rattaché/e au Responsable Après-Vente de notre concession à Gap, vous aurez pour missions de:

• Accueillir les clients dans notre atelier et gérer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule
• Conseiller sur les prestations à effectuer
• Analyser les besoins et proposer les prestations adaptées en établissant les devis et en ouvrant des ordres de réparation
• Prendre les RDV et les planifier
• Codifier, générer et encaisser les factures après-vente
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil

De formation Bac pro à Bac+2 technique (mécanique) et/ou Commerce

Vous:

• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon relationnel
• Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'après-vente automobile