Conseiller Service Clients H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Conseiller Service Clients à Paris. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des attestations et des avenants, tout en assurant le suivi des clients et la réalisation de reportings. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement inclusif et collaboratif, où votre autonomie et votre sens du service client seront valorisés. Avec des opportunités de développement professionnel, vous contribuerez à créer des solutions innovantes pour les clients. Ce poste est idéal pour ceux qui cherchent à faire une différence tout en développant leur potentiel.

Prestations

Opportunités de développement

Culture dynamique et inclusive

Accompagnement managérial

Large éventail d'opportunités de carrière

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer les attestations et rédiger les avenants des clients.
• Suivre les états de parc clients et réaliser la collecte de valeurs.
• Établir des reportings et tableaux de bord de suivi.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Rigueur

Anglais professionnel

Formation

Diplôme dans un domaine pertinent

Outils

Microsoft Word

Microsoft Excel

Description du poste

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Conseillers Service Clients. Ce poste est basé à Paris.

Nous comptons sur vous pour :

• Gérer les attestations, rédiger les avenants des clients du portefeuille
• Suivre les états de parc clients, réaliser la collecte de valeurs
• Réaliser les calculs de prime, taxes et honoraires
• Facturer et suivre les règlements
• Gérer les quittancements (facturation en multi filiales),
• Traiter la mise à jour des capitaux par site client dans le cadre de programmes à l’international
• Etablir les reportings et de tableaux de bord de suivi, pour Marsh France ou le réseau

Ce que nous attendons de vous:

• Expérience dans un poste similaire
• Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client
• Vous êtes à l’aise avec Word, Excel
• Anglais professionnel

Ce qui fera la différence :

• Votre motivation et votre état d’esprit
• Sens du service client

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.
• Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.

Qui sommes-nous?

Marsh McLennan (NYSE: MMC) est un leader mondial de services professionnels en risques, en stratégie et en ressources humaines, conseillant des clients implantés dans 130 pays, au travers de quatre entreprises : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars et plus de 85 000 collaborateurs, Marsh McLennan aide ses clients à bâtir la confiance pour réussir grâce à la puissance de la perspective. Pour plus d'informations, visitez notre site marshmclennan.com ou suivez le compte sur LinkedIn et sur X.

Marsh, une entreprise de Marsh McLennan (NYSE : MMC), est leader mondial du courtage d’assurance et du conseil en risques. Marsh McLennan est un leader mondial de services professionnels en risques, en stratégie et en ressources humaines, conseillant des clients implantés dans 130 pays, au travers de quatre entreprises : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars et plus de 85 000 collaborateurs, Marsh McLennan aide ses clients à bâtir la confiance pour réussir grâce à la puissance de la perspective. Pour plus d’informations, visitez notre site marsh.com ou suivez-nous sur LinkedIn et X.

Marsh McLennan s'engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents, en embrassant la diversité d'âge, d'origine, de handicap, d'origine ethnique, de responsabilités familiales, d'orientation ou d'expression de genre, de statut matrimonial, de nationalité, de statut parental, de statut personnel ou social, d'affiliation politique, de race, de religion et de croyances, de sexe/genre, d'orientation ou d'expression sexuelle, de couleur de peau, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.

Marsh McLennan s'engage en faveur du travail hybride, qui comprend la flexibilité de travailler à distance ainsi que les avantages de la collaboration, des connexions et du développement professionnel que procure le travail en équipe au bureau. Tous les collaborateurs de Marsh McLennan sont censés être présents dans leur bureau local ou travailler sur site avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes basées au bureau identifieront au moins un "jour d'ancrage" par semaine où toute l'équipe sera réunie en personne.

Marsh, une entreprise de Marsh McLennan (NYSE : MMC), est leader mondial du courtage d’assurance et du conseil en risques. Marsh McLennan est un leader mondial de services professionnels en risques, en stratégie et en ressources humaines, conseillant des clients implantés dans 130 pays, au travers de quatre entreprises : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars et plus de 85 000 collaborateurs, Marsh McLennan aide ses clients à bâtir la confiance pour réussir grâce à la puissance de la perspective. Pour plus d’informations, visitez notre site marsh.com ou suivez-nous sur LinkedIn et X.Marsh McLennan s'engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents, en embrassant la diversité d'âge, d'origine, de handicap, d'origine ethnique, de responsabilités familiales, d'orientation ou d'expression de genre, de statut matrimonial, de nationalité, de statut parental, de statut personnel ou social, d'affiliation politique, de race, de religion et de croyances, de sexe/genre, d'orientation ou d'expression sexuelle, de couleur de peau, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.

Description:

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Conseillers Service Clients. Ce poste est basé à Paris.

Nous comptons sur vous pour :

Gérer les attestations, rédiger les avenants des clients du portefeuille

Suivre les états de parc clients, réaliser la collecte de valeurs

Réaliser les calculs de prime, taxes et honoraires

Facturer et suivre les règlements

Gérer les quittancements (facturation en multi filiales),

Traiter la mise à jour des capitaux par site client dans le cadre de programmes à l’international

Etablir les reportings et de tableaux de bord de suivi, pour Marsh France ou le réseau

Ce que nous attendons de vous:

Expérience dans un poste similaire

Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe

Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client

Vous êtes à l’aise avec Word, Excel

Anglais professionnel

Ce qui fera la différence :

Votre motivation et votre état d’esprit

Sens du service client

Pourquoi nous rejoindre :

Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.

Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.

Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.

Qui sommes-nous?

MARSH MCLENNAN

Marsh McLennan (NYSE: MMC) est un leader mondial de services professionnels en risques, en stratégie et en ressources humaines, conseillant des clients implantés dans 130 pays, au travers de quatre entreprises : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars et plus de 85 000 collaborateurs, Marsh McLennan aide ses clients à bâtir la confiance pour réussir grâce à la puissance de la perspective. Pour plus d'informations, visitez notre site marshmclennan.com ou suivez le compte sur LinkedIn et sur X.

MARSH

Marsh, une entreprise de Marsh McLennan (NYSE : MMC), est leader mondial du courtage d’assurance et du conseil en risques. Marsh McLennan est un leader mondial de services professionnels en risques, en stratégie et en ressources humaines, conseillant des clients implantés dans 130 pays, au travers de quatre entreprises : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars et plus de 85 000 collaborateurs, Marsh McLennan aide ses clients à bâtir la confiance pour réussir grâce à la puissance de la perspective. Pour plus d’informations, visitez notre site marsh.com ou suivez-nous sur LinkedIn et X.

Marsh McLennan s'engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents, en embrassant la diversité d'âge, d'origine, de handicap, d'origine ethnique, de responsabilités familiales, d'orientation ou d'expression de genre, de statut matrimonial, de nationalité, de statut parental, de statut personnel ou social, d'affiliation politique, de race, de religion et de croyances, de sexe/genre, d'orientation ou d'expression sexuelle, de couleur de peau, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.

Marsh McLennan s'engage en faveur du travail hybride, qui comprend la flexibilité de travailler à distance ainsi que les avantages de la collaboration, des connexions et du développement professionnel que procure le travail en équipe au bureau. Tous les collaborateurs de Marsh McLennan sont censés être présents dans leur bureau local ou travailler sur site avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes basées au bureau identifieront au moins un "jour d'ancrage" par semaine où toute l'équipe sera réunie en personne.

Marsh, une entreprise de Marsh McLennan (NYSE : MMC), est leader mondial du courtage d’assurance et du conseil en risques. Marsh McLennan est un leader mondial de services professionnels en risques, en stratégie et en ressources humaines, conseillant des clients implantés dans 130 pays, au travers de quatre entreprises : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars et plus de 85 000 collaborateurs, Marsh McLennan aide ses clients à bâtir la confiance pour réussir grâce à la puissance de la perspective. Pour plus d’informations, visitez notre site marsh.com ou suivez-nous sur LinkedIn et X.Marsh McLennan s'engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents, en embrassant la diversité d'âge, d'origine, de handicap, d'origine ethnique, de responsabilités familiales, d'orientation ou d'expression de genre, de statut matrimonial, de nationalité, de statut parental, de statut personnel ou social, d'affiliation politique, de race, de religion et de croyances, de sexe/genre, d'orientation ou d'expression sexuelle, de couleur de peau, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.