CONSEILLER SERVICE CLIENT TELETRAVAIL (H/F)

JR France; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise recherche un Technicien Support de Proximité à Toulouse. Le candidat devra assurer l'accompagnement des utilisateurs, gérer le parc informatique et le matériel mobile, tout en maintenant une bonne relation client. Une formation en informatique et autonomie sont requises.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique ou expérience en support de proximité.
• Connaissance des outils collaboratifs (Windows, Office 365).
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Assurer le support des utilisateurs dans un environnement bureautique.
• Gérer le parc informatique et la flotte mobile.
• Rédiger et mettre à jour les procédures techniques.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Relation client

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Outils de gestion de flotte mobile (MDM)

Description du poste

Client:

DCS EASYWARE

Location:

Toulouse, France

Job Category:

Other

Virtual job fairs

-

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

209625040476019097632760

Job Views:

3

Posted:

29.05.2025

Expiry Date:

13.07.2025

Job Description:

Dans le cadre du renforcement de nos équipes à Toulouse, nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) Support de Proximité. Assurer l’accompagnement et le support des utilisateurs dans un environnement bureautique (Windows, Office 365, outils collaboratifs, etc.). Prendre en charge la gestion du parc informatique (PC, imprimantes, périphériques). Gérer la flotte mobile : enrôlement, configuration, support à l’utilisation. Veiller au bon fonctionnement des salles de réunion (maintenance préventive et curative). Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et guides utilisateurs. Participer aux campagnes de renouvellement de matériel. Contribuer aux projets IT portés par la DSID.

Une formation supérieure en informatique ou justifiant d’une première expérience réussie dans le support de proximité est requise. Vous savez faire preuve d’autonomie et d’organisation dans votre travail. Reconnu(e) pour votre ponctualité et votre sens du service, vous aimez le contact avec les utilisateurs et savez entretenir une bonne relation client, même en situation de stress. Une connaissance des outils de gestion de flotte mobile (MDM) sera appréciée. Le permis B est indispensable pour ce poste, des déplacements ponctuels pouvant être nécessaires.

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