Conseiller Service Client Prévoyance Individuelle - CDD 9 mois - (F/H)

AXA Group; Balma; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un souscripteur d'assurance passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'acceptation des risques, de l'analyse des demandes de prestations et de l'assistance aux conseillers commerciaux. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement flexible, où le développement personnel et professionnel est encouragé. Avec un package de rémunération attractif et des avantages variés, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent contribuer à une mission significative tout en évoluant dans leur carrière. Rejoignez-nous pour faire la différence !

Prestations

Rémunération variable

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

Tickets restaurant

28 jours de congés payés

RTT

Participation à des associations

Développement des compétences

CE

Conciergerie

Offres privilèges

Qualifications

• Diplôme en Assurance requis avec 2 ans d'expérience en Assurance Vie.
• Compétences en communication et sens du service client nécessaires.

Responsabilités

• Accepter les risques en tant que souscripteur et établir des contrats rapidement.
• Analyser les demandes de prestations d'assurance et vérifier leur complétude.
• Assister les conseillers commerciaux sur les dossiers en cours.

Connaissances

Analyse

Écoute

Communication écrite

Communication orale

Organisation

Rigueur

Formation

Formation en Assurance

Outils

Outils de gestion des contrats

Description du poste

Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, nos équipes prennent en charge l'ensemble des demandes transmises par nos clients et nos réseaux en adoptant une attitude résolument orientée client dans la maitrise des produits, des processus et des outils.

Vous êtes en charge des activités suivantes :

1. L'acceptation des risques à travers l'activité de souscripteur : établir les contrats rapidement en analysant les aspects fiscaux, financiers et médicaux des dossiers en s'appuyant sur les référents techniques de son équipe et les médecins d'assurance si cela est nécessaire. Vous êtes en relation avec le conseiller commercial pour concrétiser l'affaire en cas de besoin et d'être un soutien de celui-ci sur les aspects techniques des contrats, des processus et des outils.
2. La prise en charge des prestations d'assurance : vous analysez les dossiers de demande de prestations, vérifiez le contenu, la complétude et le bien fondé. Vous disposez d'un pouvoir de décision et vous pouvez vous faire aider sur des cas particuliers par les référents techniques de nos équipes ou des médecins d'assurance.
3. Le traitement de l'ensemble des demandes des clients concernant la vie des contrats quel que soit le media utilisé, intermédiation par un conseiller commercial, téléphone, e-courrier, Tchat.

Vous êtes disponible pour nos conseillers commerciaux salariés et les agents généraux afin de les aider ou les renseigner sur des dossiers en cours ou des affaires à venir pour tout ce qui a trait aux produits, aux spécificités de la branche (fiscalité et médical), processus et aux outils.

Your Profile

Diplômé d’une formation en Assurance, vous maîtrisez les fondamentaux de l’Assurance, de la Prévoyance Individuelle, des régimes sociaux et intervenez dans le respect du secret médical.

Vous bénéficiez idéalement d’une expérience de 2 ans minimum en Assurance Vie.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client (écoute, accompagnement, conseil).

Vous avez démontré dans le cadre de vos fonctions précédentes votre orientation solution et votre esprit d’équipe.

• Sens de l’analyse et de l’écoute
• Excellente communication écrite et orale
• Méthode et rigueur
• Avoir le sens de l’organisation et savoir gérer les priorités

About AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

What We Offer

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses.
• Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique.
• Politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple.
• Possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention.
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue.