Conseiller service client (H/F)

L'Air Liquide S.A.; Saint-Laurent-Blangy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Conseiller service client pour rejoindre son équipe dynamique. Ce rôle essentiel consiste à fournir un soutien aux patients nécessitant des soins à domicile, en garantissant leur bien-être et leur autonomie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des professionnels de santé pour offrir des solutions personnalisées et réactives. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez faire une différence dans la vie des patients, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement de travail inclusif où votre talent peut briller et contribuer à l'innovation dans le secteur de la santé.

Qualifications

• Expérience en service client, idéalement dans le secteur de la santé.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux besoins des patients.

Responsabilités

• Assurer un service client de qualité pour les patients à domicile.
• Collaborer avec les professionnels de santé pour le bien-être des patients.

Connaissances

Service client

Compétences en communication

Connaissance des soins à domicile

Formation

Diplôme en santé ou service client

Description du poste

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Poste : Conseiller service client (H/F) en CDD

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

Conseiller service client Perfusion - nutrition - diabète

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes une organisation diversifiée permettant à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.