Conseiller Service Client – Franchise, Formation & Évolution

BOULANGER FRANCHISE; Aubenas; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Résumé du poste

BOULANGER FRANCHISE recherche un Conseiller Service Client en CDI Temps plein H/F. Rejoignez notre enseigne historique dédiée à l’électroménager et au multimédia et participez activement à la satisfaction client dans votre magasin franchisé.

Vos journées seront consacrées à l’accueil, aux encaissements, au financement et au retrait des produits, au SAV et à la fidélisation. Rémunération fixe de 1950€ brut par mois, avec des variables collectives et individuelles selon le franchisé.

Qualifications

• Réactivité et rigueur sont tes alliés.
• L’écoute, c’est innée.
• Le bon communicant, c’est toi.

Responsabilités

• Faire briller l’accueil client en accueillant rapidement les clients et les accompagner.
• Assurer les encaissements selon les procédures.
• Simplifier le financement en créant les dossiers et apporter des réponses claires.
• Optimiser le retrait des produits en préparant rapidement les commandes et proposer des accessoires.
• Gérer le SAV avec des solutions adaptées et un accompagnement personnalisé.
• Fidéliser les clients en présentant les programmes de fidélité.
• Offrir une expérience premium en anticipant les attentes et proposant des solutions sur mesure.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Écoute active

Communication

Description du poste

BOULANGER FRANCHISE recherche un Conseiller Service Client en CDI Temps plein H/F. Rejoignez notre enseigne historique dédiée à l’électroménager et au multimédia et participez activement à la satisfaction client dans votre magasin franchisé.

Vos journées seront consacrées à l’accueil, aux encaissements, au financement et au retrait des produits, au SAV et à la fidélisation. Rémunération fixe de 1950€ brut par mois, avec des variables collectives et individuelles selon le franchisé.