Conseiller service client et logistique F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Saint-Priest; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution omnicanale recherche un Conseiller service client et logistique à Saint-Priest. Le rôle inclut l'accueil des clients, la gestion des ventes et des stocks, et la coordination des livraisons. Aucune expérience requise, mais une personnalité dynamique et un sens aigu du service sont essentiels. Des avantages incluent une prime de fin d'année, des formations régulières et des remises en magasin.

Prestations

Prime de fin d'année (13ème mois)

Mutuelle / Prévoyance

Participation / Intéressement

Titres restaurants

Comité Social Économique (CSE)

Remises en magasin

Formations régulières

Qualifications

• Personnalité dynamique, organisée, capable de gérer plusieurs tâches.
• Goût du commerce et sens du service.
• Contact facile et esprit d'équipe.
• Disponibilité pour travailler le samedi et certains dimanches.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec le sourire.
• Encaisser les ventes et gérer les financements.
• Gérer les stocks et la réserve.
• Traiter les livraisons et assurer un suivi client.
• Restituer les produits réparés par le SAV.
• Proposer des services et accessoires pour améliorer l'expérience client.

Connaissances

Dynamisme

Organisation

Sens du service

Esprit d'équipe

Description du poste

Conseiller service client et logistique F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement: Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques, d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente dans 13 pays, avec 1005 magasins, 11 millions d'abonnés et 29 millions de visiteurs mensuels sur nos sites.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre atout majeur. Ils incarnent notre raison d'être : « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable ».

Fnac Darty recrute en France divers profils pour ses magasins, logistique, réparation, service après-vente, livraison, relation client et fonctions support, en privilégiant la diversité et l'inclusion.

Description du poste

Métier

Conseiller service client et logistique

Description et profil

Rejoignez l'équipe Darty SAINT PRIEST et devenez notre héros du service client !

Travailler chez Darty, c'est faire partie d'une enseigne innovante où le service et l'esprit d'équipe comptent.

Votre mission :

• Accueillir les clients avec le sourire, même le lundi matin ;)
• Encaisser les ventes et gérer les financements ;
• Gérer les stocks et la réserve ;
• Traiter les livraisons et assurer un suivi client impeccable ;
• Prendre en charge et restituer les produits réparés par le SAV ;
• Proposer des services et accessoires pour améliorer l'expérience client.

Profil recherché :

• Personnalité dynamique, organisée, capable de gérer plusieurs tâches ;
• Goût du commerce et sens du service ;
• Contact facile et esprit d'équipe ;
• Disponibilité pour travailler le samedi et certains dimanches ;
• Aucune expérience requise, juste de la bonne humeur !

Le Responsable du Pôle Services vous accompagnera dans votre montée en compétences.

Rémunérations et avantages :

• Prime de fin d'année (13ème mois) ;
• Mutuelle / Prévoyance ;
• Participation / Intéressement ;
• Titres restaurants (8,4 € par jour travaillé, 60% pris en charge) ;
• Comité Social Économique (CSE) ;
• Remises en magasin ;
• Formations régulières.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, dans un environnement respectueux et inclusif.

Localisation du poste