Conseiller Service Client CDI - 25 heures (H / F)

BOULANGER; Fayet; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de vente au détail, recherche un Conseiller Client pour renforcer son équipe à Fayet. Le rôle comprend l'accueil des clients, la gestion des encaissements, et l'optimisation de l'expérience d'achat. Le candidat idéal doit être réactif, rigoureux et posséder d'excellentes compétences en communication. Des avantages incluent des primes attractives et une formation annuelle dédiée au commerce.

Prestations

Primes attractives

Mutuelle couvrant l'ensemble du foyer

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Remises sur produits

Qualifications

• Engagement envers les clients avec des échanges généreux.
• Agilité dans les actions quotidiennes.
• Un bon communicant avec une personnalité authentique.

Responsabilités

• Accueillir les clients rapidement et professionnellement.
• Gérer les encaissements avec attention aux détails.
• Optimiser le retrait des produits et proposer des accessoires.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Communication

Description du poste

Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Une journée chez Boulanger, c'est :

• Faire briller l'accueil client : Comment en accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements : Comment en suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
• Simplifier le financement : Comment en créant des dossiers de financement et en apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits : Comment en faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience.
• Gérer le SAV avec efficacité : Comment en trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
• Fidéliser tes clients : Comment en présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une expérience premium : Comment en anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.

Tu es fait pour ce job si :

Récativité et rigueur sont tes alliés.

Le bon communicant, c'est toi :

Si comme nous tu es engagé et authentique, si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif : pro, simple, sympa, et osons ensemble !

• Primes attractives : Participation aux bénéfices, primes d’intérêt trimestrielles, et l’actionnariat salarié.
• Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l’ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre :

Chez nous, l’expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d’apprendre sont encore plus précieuses !

• Formation 48h du commerce : Une fois par an, tu vivras cet événement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés !
• Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club Boulanger.
• Engagement pour l’inclusion : Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l’égalité.
• Responsabilité sociétale : Redonner une seconde vie aux produits, c'est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste co-responsable.

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Conseiller Client • Fayet, Hauts-de-France, France