Conseiller Service Client CDI - 20H H/F

Boulanger; Sainte-Geneviève-des-Bois; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Boulanger, une référence en électroménager et multimédia, recherche des conseillers en service client passionnés pour un poste enrichissant à Sainte-Geneviève-des-Bois. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients en les accompagnant tout au long de leur expérience d'achat. Ce poste vous permettra d'évoluer dans une entreprise dynamique, où vos compétences de communication et votre sens du service seront valorisés.

Prestations

Remises sur produits

Formation continue

Engagement pour l'inclusion

Responsabilité sociétale

Qualifications

• Expérience en service client appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.
• Engagement envers l'excellence du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients et offrir un service personnalisé.
• Gérer les encaissements et assurer une expérience fluide.
• Fidéliser les clients en présentant les programmes de fidélité.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Ecoute

Communication

Description du poste

il y a 1jour Faites partie des 25premiers candidats

Missions

Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Missions

Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Une Journée Chez Boulanger C'est

• Faire briller l'accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
• Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience.
• Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
• Fidéliser tes clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.
  
  

Profil

Tu Es Fait Pour Ce Job Si

Le service client, c'est ta force

Réactivité et rigueur sont tes alliés

L'écoute, c'est innée

Le bon communiquant, c'est toi

Si, comme nous, tu es engagé et authentique, si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !

Infos complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !

• Formation 48h du commerce : Une fois par an, tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés !
• Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
• Engagement pour l'inclusion : Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l'égalité.
• Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c'est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.
  
  

Description Entreprise

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité ?

Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d'innover ensemble.

Nos valeurs

Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c'est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au coeur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Premier emploi

Type d’emploi

Secteurs

• Secteurs

  Commerce de détail alimentaire

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Boulanger

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