Conseiller Service Client CDD - Prciser le nombre dheures HF

BOULANGER; Perpignan; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel engagé pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le visage de l'accueil client, garantissant une expérience positive à chaque interaction. Vous serez responsable de la gestion des encaissements, de la création de dossiers de financement, et de l'optimisation du retrait des produits. Avec un fort accent sur le service après-vente, vous aurez l'opportunité de fidéliser les clients et de leur offrir une expérience premium. Si vous êtes rigoureux, réactif et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Rigueur et réactivité sont des qualités essentielles.
• Un bon communicant engagé et authentique.

Responsabilités

• Accueillir les clients rapidement et avec professionnalisme.
• Gérer le service après-vente avec efficacité et trouver des solutions adaptées.
• Présenter les programmes de fidélité et construire une relation de confiance.

Connaissances

Accueil client

Gestion du service après-vente

Communication

Rigueur

Réactivité

Description du poste

Rattaché au Responsable Service Client, vous jouez un rôle clé pour aider nos clients.

Une journée chez Boulanger, c'est :

1. Faire briller l'accueil client : Accueillir chaque client rapidement et avec professionnalisme pour garantir leur satisfaction.
2. Assurer les encaissements : Suivre les procédures et veiller aux détails pour une expérience fluide et agréable.
3. Simplifier le financement : Créer des dossiers de financement et fournir des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
4. Optimiser le retrait des produits : S'assurer que les produits sont prêts rapidement tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience.
5. Gérer le SAV avec efficacité : Trouver des solutions adaptées et offrir un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
6. Fidéliser vos clients : Présenter les programmes de fidélité et construire une relation de confiance durable.
7. Offrir une expérience premium : Anticiper les attentes des clients et leur proposer des solutions sur mesure pour dépasser leurs attentes.

Vous êtes fait pour ce job si :

Rigueur et réactivité sont vos alliés.

Le bon communicant, c'est vous :

Si, comme nous, vous êtes engagé, authentique, généreux dans vos échanges et agile dans vos actions, alors rejoignez notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre :

Chez nous, l'expérience compte, mais votre personnalité et votre envie d'apprendre sont encore plus précieuses !

• Engagement pour l'inclusion : Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l'égalité.
• Responsabilité sociétale : Redonner une seconde vie aux produits est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste co-responsable.