Conseiller Service Client CDD - [ 28H ] (H/F)

BOULANGER; Saint-Maur; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique propose un poste de Conseiller Client à Saint-Maur. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil client, les encaissements, la gestion des SAV, et la fidélisation des clients. Ce poste s'adresse à ceux qui sont réactifs, communicants et engagés dans un environnement d'entraide et d'authenticité.

Prestations

Mutuelle pour l'ensemble du foyer

Primes d’intéressement trimestrielles

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Remises sur les produits Boulanger

Qualifications

• Réactivité et rigueur sont tes alliés.
• L’écoute, c’est innée.
• Bon communiquant.

Responsabilités

• Accueillir chaque client rapidement et avec professionnalisme.
• Assurer les encaissements et suivre les procédures.
• Gérer le SAV et trouver des solutions adaptées.

Connaissances

Réactivité

Écoute

Communication

Description du poste

Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Une journée chez Boulanger c’est :

• Faire briller l’accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
• Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l’expérience.
• Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
• Fidéliser tes clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.

Tu es fait pour ce job si :

Réactivité et rigueur sont tes alliés

L’écoute, c’est innée

Le bon communiquant, c’est toi

Si, comme nous, tu es engagé et authentique , si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !

Rémunération :

• Fixe : 23 600 € sur 13 mois + variable collective mensuelle
• Primes attractives : Participation aux bénéfices, primes d’intéressement trimestrielles, et l’actionnariat salarié…
• Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l’ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez nous, l'expérience compte , mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !

• Formation “48h du commerce” : Une fois par an, tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés !
• Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
• Engagement pour l’inclusion : Notre indice de parité est de 89 / 100 , preuve de notre engagement pour l’égalité.
• Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.

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Conseiller Client Hf • Saint maur, Indre, France