Conseiller service client bilingue allemand (H / F)

Adsearch; Wasquehal; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans le mobilier contemporain recherche un Conseiller(e) Service Client pour rejoindre son équipe à Lille. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients BtoB, en assurant une communication fluide et efficace tout au long du processus de commande et de livraison. Vous aurez l'opportunité de résoudre des situations complexes et de mettre en œuvre des actions pour garantir la satisfaction des clients. Si vous êtes passionné par le service client et que vous parlez couramment français et allemand, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Excellentes compétences en relation client et communication.
• Capacité à gérer des situations complexes et à trouver des solutions.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants des clients distributeurs avec un excellent relationnel.
• Être acteur de la relation client depuis la commande jusqu'au suivi de livraison.

Connaissances

Relation client

BtoB

Bilingue français/allemand

Description du poste

En bref : Conseiller(e) Service Client H/F – CDI – Lille – 30/35 k€ – Relation client, BtoB, Mobilier contemporain, Bilingue français/allemand.

La division Supply Chain de notre bureau de Lille recherche pour son client, spécialiste européen du mobilier contemporain et innovant, un Conseiller(e) Service Client (H/F) sur Lille.

VOS MISSIONS

Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Gérer les appels entrants de nos clients Distributeurs (BtoB) avec un excellent relationnel client

- Être acteur/actrice de la relation client depuis la commande jusqu'au suivi de livraison

- Conseiller et solutionner des situations complexes

- Mettre en place les actions nécessaires pour la satisfaction clients

Contrat : contrat à durée indéterminée