Conseiller service client bilingue allemand (H / F)

Emploi Pro; Wasquehal; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans le mobilier contemporain en tant que Conseiller(e) Service Client. Vous serez au cœur de la relation client, gérant des interactions BtoB et assurant un service de qualité. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans une ambiance collaborative, où votre expertise en gestion des commandes et votre capacité à résoudre des problèmes seront essentielles. Avec un salaire compétitif et des avantages attractifs, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent s'épanouir dans un environnement stimulant et innovant.

Prestations

Épargne salariale

Primes

Prise en charge du transport quotidien (50%)

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 années dans un poste similaire.
• Bilingue français/allemand avec aisance téléphonique.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants des clients Distributeurs (BtoB).
• Être acteur de la relation client depuis la commande jusqu’au suivi de livraison.
• Conseiller et solutionner des situations complexes.

Connaissances

Relation client

BtoB

Bilingue français

Bilingue allemand

Aisance téléphonique

Maîtrise d'Excel

Travail en équipe

Capacités rédactionnelles

Description du poste

Adsearch recrute en France et à l'international des profils d'experts techniques. Spécialisés dans leur domaine, nos dénicheurs de talents vous accompagnent tout au long de votre carrière.

En bref : Conseiller(e) Service Client H / F – CDI – Lille – 30 / 35 k€ – Relation client, BtoB, Mobilier contemporain, Bilingue français / allemand.

La division Supply Chain de notre bureau de Lille recherche pour son client, spécialiste européen du mobilier contemporain et innovant, un Conseiller(e) Service Client (H / F) sur Lille.

Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vos missions seront :

1. Gérer les appels entrants de nos clients Distributeurs (BtoB) avec un excellent relationnel client.
2. Être acteur/actrice de la relation client depuis la commande jusqu’au suivi de livraison.
3. Conseiller et solutionner des situations complexes.
4. Mettre en place les actions nécessaires pour la satisfaction clients.

Pour réussir dans ce poste, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 années sur un poste similaire. Vous parlez couramment allemand et avez une aisance téléphonique. Vous maîtrisez Excel et savez travailler en équipe. Curieux(se), proactif(ve), vous aimez travailler sur des projets et avez de bonnes capacités rédactionnelles.

Les avantages incluent :

• Épargne salariale
• Primes
• Prise en charge du transport quotidien (50%)

Le processus de recrutement comprend :

1. Premier entretien avec notre consultant spécialisé.
2. Deuxième entretien avec la responsable ADV.
3. Troisième entretien avec le DAF.

Envie de relever un nouveau défi ? Postulez à cette offre pour échanger sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, contactez notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Consultez également toutes nos opportunités professionnelles sur adsearch.fr.