Conseiller Service Client – Back/Middle Office Financier

Groupe BPCE; France; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Télétravail partiel

Plan Épargne Entreprise

RTT et congés

Résumé du poste

Groupe BPCE Place à Vous recrute un Conseiller Service Client en Middle/Back Office Placements Financiers et Prévoyance à Saint-Grégoire (Rennes). Vous rejoignez une équipe d’experts et garantissez la qualité de service en gérant les dossiers, en accompagnant les conseillers et en contrôlant les opérations de placement et de prévoyance.

Le poste est un CDD de 18 mois, 38–40 heures par semaine, avec des possibilités de travail à distance jusqu’à 2 jours par mois et un ensemble d’avantages sociaux

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum et expérience d’au moins un an en Middle/Back-Office.
• Profil Banque/Assurance apprécié; envie d’apprendre.
• Compétences rédactionnelles et aisance téléphonique.

Responsabilités

• Traiter les rejets des assureurs et valider les opérations d’assurance vie et prévoyance.
• Guider et accompagner les conseillers du réseau par téléphone/mail/ticket pour compléter leurs dossiers.

Connaissances

Gestion de dossiers

Relation client téléphonique

Rigueur

Connaissance placements

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Traitement de texte

IA interne

Description du poste

Groupe BPCE Place à Vous recrute un Conseiller Service Client en Middle/Back Office Placements Financiers et Prévoyance à Saint-Grégoire (Rennes). Vous rejoignez une équipe d’experts et garantissez la qualité de service en gérant les dossiers, en accompagnant les conseillers et en contrôlant les opérations de placement et de prévoyance.

Le poste est un CDD de 18 mois, 38–40 heures par semaine, avec des possibilités de travail à distance jusqu’à 2 jours par mois et un ensemble d’avantages sociaux