Conseiller service carrosserie F/H (Basé à Rennes)

Renault; Pacé; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de distribution automobile recherche un Conseiller service carrosserie basé à Rennes, Pacé. Le poste implique l'encadrement d'une équipe, l'accueil des clients, la gestion des interventions de carrosserie, et un fort accent sur la satisfaction client. Les candidats doivent avoir une vraie fibre commerciale et des connaissances techniques en automobile.

Prestations

Places en crèches

Carte Déjeuner UP

Cours de sport

Qualifications

• Expérience en service client et/ou dans le secteur automobile souhaitée.
• Maîtrise des logiciels de carrosserie requise.
• Forte capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 5 personnes et assurer la satisfaction client.
• Gérer les dossiers clients et coordonner les interventions de réparation.
• Développer le commerce et conseiller les clients.

Connaissances

Souci du client

Compétences commerciales

Informatique

Outils

Logiciels de carrosserie

Description du poste

Conseiller service carrosserie F/H (Basé à Rennes), Pacé

Renault

Pacé, France

Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.

Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez faire bouger les codes de l'automobile, rejoignez nous !

Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos collaborateurs et la qualité de vie au travail sont au cœur de notre politique RH. C'est pourquoi nous vous proposons :

• Des places en crèches,
• Une Carte Déjeuner UP,
• Des cours de sport !

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Encadrer une équipe de 5 personnes
• Accueillir les clients dans nos ateliers (particuliers & assureurs) / expert sur les dossiers en cours.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Coordonner l’intervention de réparation carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Gérer les relations avec les assurances et les experts
• Planifier les interventions, organiser le travail et veiller au respect des délais.
• Réaliser les devis, commander les pièces détachées, suivre les travaux.
• Veiller à la qualité des réparations, à la satisfaction client et à la sécurité de l’atelier.
• Maitrises des logiciels de carrosserie

Vous êtes garant(e) de la satisfaction de nos clients et de l'interface réussie avec le service Carrosserie et la clientèle.

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous aimez le contact client, avez l'esprit d'équipe et aimez l'univers automobile; venez rejoindre notre service Carrosserie !

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.