Conseiller Service Assurance Maladie – Télétravail Éligible

CRAMIF; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 11,52 €/ jour

Prime de crèche

Participation aux frais de transport /

Forfait mobilité durable

Comité social et économique attractif

Résumé du poste

La Cramif recrute un Conseiller de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe dédiée à la gestion des sollicitations du public invalide en Île-de-France. Vous gérerez principalement les appels entrants, accueillerez les assurés et traiterez les courriels, en promouvant les offres dédiées.

Après une formation interne en alternance de 3 à 4 semaines, vous intégrerez une équipe d'une vingtaine de personnes et exercerez dans un cadre public, avec possibilité de télétravail partiel.

Qualifications

• Aisance relationnelle et accueil de qualité.
• Bonne communication orale et écrite.
• Goût pour la relation client et l'accompagnement.
• Maîtrise des phases d'entretien téléphonique.
• Rigueur et autonomie dans les procédures.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et recevoir les assurés sur site.
• Traiter les courriels et les demandes des assurés invalides.
• Promouvoir les offres de service dédiées.
• Travailler en équipe et suivre le protocole interne.

Connaissances

Relation client

Aisance relationnelle

Communication orale

Communication écrite

Rigueur

Autonomie

Maîtrise informatique

Description du poste

La Cramif recrute un Conseiller de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe dédiée à la gestion des sollicitations du public invalide en Île-de-France. Vous gérerez principalement les appels entrants, accueillerez les assurés et traiterez les courriels, en promouvant les offres dédiées.

Après une formation interne en alternance de 3 à 4 semaines, vous intégrerez une équipe d'une vingtaine de personnes et exercerez dans un cadre public, avec possibilité de télétravail partiel.