Conseiller service après-vente mécanique- F/H (Basé à Saint-Doulchard)

Renault; Saint-Germain-du-Puy; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un conseiller service après-vente mécanique pour accueillir les clients, prendre des rendez-vous et gérer les réparations. Le candidat idéal sera diplômé d'un BAC Pro à Bac +3 technique ou commercial et possédera des compétences en relation client, autonomie et informatique. Une expérience dans l'après-vente automobile est souhaitée.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Rigueur et autonomie requises.
• Bonne capacité relationnelle et esprit commercial.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Prendre et planifier les RDV par téléphone.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique.
• Développer le commerce et conseiller le client.
• Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Relationnel client

Autonomie

Esprit d'équipe

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente mécanique- F/H (Basé à Saint-Doulchard), Saint-Germain-du-Puy

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique et/ou carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile