Conseiller service après-vente mécanique- F/H

Renault; Saint-Doulchard; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Saint-Doulchard recherche un(e) Conseiller service après-vente pour gérer les interventions sur véhicules et assurer la satisfaction client. Vous accueillerez les clients, planifierez les RDVs et coordonnerez les réparations. Un diplôme de BAC Pro à Bac +3 et une expérience dans l'après-vente sont requis.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l'après-vente automobile appréciée.
• Rigoureux(se) et autonome avec un bon sens relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Restituer les véhicules aux clients et s'assurer de leur satisfaction.

Connaissances

Sens relationnel

Autonomie

Esprit d'équipe

Connaissances informatiques

Compétences commerciales

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente mécanique- F/H, Saint-Doulchard

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique et/ou carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile