Conseiller service après-vente mécanique F/H

Renault Paris Entreprises; Dijon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile dynamique recherche un Conseiller Service Mécanique à Dijon. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil client durant l'entretien et la réparation. Ce poste exige une première expérience, de solides compétences en communication, et une passion pour l'automobile. Le rôle offre une rémunération fixe selon profil, accompagnée d'une prime variable et divers avantages tels que des tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

Avantages CSE

Participation financière aux vacances

Qualifications

• Expérience dans l'après-vente automobile ou un poste similaire.
• Bonnes capacités de communication et d'organisation.
• Passion pour l'automobile et goût pour le travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation.
• Élaborer les ordres de réparation et suivre les dossiers.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique.

Connaissances

Sens du service client

Capacités de communication

Organisation

Outils

Outils informatiques de gestion

Description du poste

Acteur incontournable de la distribution et de la réparation automobile en Bourgogne Franche-Comté, le GROUPE GUYOT est avant tout une histoire familiale et humaine. Avec plus de 400 collaborateurs répartis entre la Côte d’Or, l’Yonne et la Saône-et-Loire, nous partageons la même passion : offrir à nos clients la meilleure expérience.

Nous distribuons les marques Renault, Dacia, Alpine, MG, Mitsubishi Motors et Suzuki, et proposons également des services de réparation, dépannage, location et pièces de rechange.

Notre groupe automobile met la satisfaction client au cœur de ses priorités. Nous recherchons aujourd’hui un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre l’équipe dynamique de notre site de Dijon.

Rattaché(e) au Chef d’Atelier, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour tout ce qui concerne l’entretien et la réparation mécanique.

À Ce Titre, Vous Aurez Pour Principales Missions

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de la prise en charge de leur véhicule.
• Élaborer les ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Garantir une communication fluide entre l’atelier et les clients.
• Expliquer les interventions réalisées et restituer les véhicules dans les meilleures conditions
• Développer la satisfaction et la fidélisation client grâce à un service de qualité.

Profil Recherché

• Vous justifiez d’une première expérience réussie dans l’après-vente automobile ou un poste similaire.
• Vous avez un sens aigu du service client, de bonnes capacités de communication et d’organisation.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion.
• Passionné(e) par l’automobile, vous aimez le travail en équipe et savez gérer les priorités.

Informations Complémentaires

• Durée et horaires : du lundi au vendredi
• Rémunération : fixe selon profil et expérience + prime variable mensuelle + animations du constructeur
• Avantages : tickets restaurant, mutuelle, avantages CSE, participation financière aux vacances, loisirs, etc., participation et intéressement

Vous souhaitez relever ce défi et partager notre passion pour l’automobile, c’est le moment de nous rejoindre et de devenir un acteur clé de l’expérience Groupe Guyot !