CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE MÉCANIQUE AU SERVICE RAPIDE - H/F

Renault Paris Entreprises; Châteauroux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Châteauroux recherche un Conseiller Service Après-Vente Automobile en CDI à temps plein. Vous serez en charge d'accueillir les clients, de planifier les rendez-vous et de gérer leurs véhicules. Une expérience de 2 ans dans le secteur automobile est requise. Les candidats doivent avoir le permis B. De nombreux avantages sociaux sont offerts.

Prestations

Carte SWILE pour les titres restaurant

Prime de cooptation

Avantages sociaux et culturels

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans dans le secteur automobile.
• Connaissance des marques serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients au service rapide.
• Prendre et planifier les rendez-vous.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner les réparations.
• Conseiller les clients sur les prestations.
• Restituer les véhicules et assurer la satisfaction.
• Gérer les factures et encaissements.
• Gérer les dossiers de garanties.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Gestion des relations clients

Collaboration en équipe

Rigueur et autonomie

Sens commercial

Satisfaction client

Capacité d'analyse

Formation

Permis B

Expérience dans le secteur automobile (2 ans)

Description du poste

Overview

L’équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à CHATEAUROUX attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE AUTOMOBILE au SERVICE RAPIDE - H/F

en CDI, à temps plein, soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

En Nous Rejoignant

• Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
• Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd.

Défis et missions

• Accueillir les clients dans les ateliers au service rapide
• Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique
• Développer le commerce et conseiller les clients sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Facturer et encaisser les clients
• Gérer les dossiers de garanties avec les constructeurs

Les avantages

• Une carte SWILE pour les titres restaurant
• Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
• Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
• De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.

Profil recherché

• Maîtrisez les outils informatiques tels que les traitements de texte et les tableurs
• Gérez les relations clients et les conflits avec professionnalisme
• Collaborez activement et travaillez en équipe, avec un esprit collectif affirmé
• Faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un sens commercial
• Adoptez une approche orientée vers la satisfaction client
• Développez votre esprit d’analyse et d’observation pour identifier et résoudre les problématiques
• Etes titulaire du permis B, ce qui vous permet de tester, déplacer les véhicules et effectuer des contrôles qualité
• Justifiez d’une expérience sur un poste similaire d\'au moins 2 ans dans le secteur automobile

La connaissance et une expérience des marques seraient un plus.

Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !

Une région où il fait bon vivre… 4 bonnes raisons de venir vivre sur notre territoire : 1. Ici, le temps de trajet moyen entre le lieu de domicile et le travail est de 22 minutes. 2. Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne. 3. Ici, le prix du m² immobilier est en moyenne de 1078 €. 4. Ici, au sein du Groupe Faurie, la promotion interne n’est pas une vaine promesse. C’est un engagement. Connaissez-vous la potée berrichonne ? Une spécialité que vous pourrez goûter dans la région. La concession est située dans l’Indre, un haut lieu de la gastronomie française. Châteauroux, classée ville d\'art et d\'histoire, compte avec son aire urbaine près de 93 000 habitants. En plein cœur de la France, ce territoire compte de nombreux sites d\'intérêts comme ses innombrables châteaux, la cité médiévale de Levroux ou encore le pays de George Sand.