Conseiller service après-vente F/H, gestion atelier (Basé à Nice)

Renault; Roquebrune-Cap-Martin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader dans le secteur automobile recherche un conseiller service après-vente pour son atelier situé à Roquebrune-Cap-Martin. Dans ce rôle, vous accueillerez les clients, gérerez les interventions de réparation, conseillerez sur les services et assurerez la satisfaction des clients. Ce poste requiert un diplôme technique et une solide expérience dans l'après-vente, idéalement avec la marque Renault.

Qualifications

• Expérience dans l'après-vente automobile exigée.
• Connaissance minimum en mécanique générale.
• Expérience dans la marque Renault est un plus.

Responsabilités

• Accueil des clients dans les ateliers.
• Planification des RDV et coordination des interventions de réparation.
• Établissement de devis et factures.

Connaissances

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H, gestion atelier (Basé à Nice), Roquebrune-Cap-Martin

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Gestion des pièces détachées
• Etablir des devis et factures
• Gestion des garantie Renault
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Disposez d’une expérience dans la marque Renault ++
• Connaissance minimum en mécanique général