Conseiller service après-vente F/H, gestion atelier (Basé à Nice)

TN France; Cagnes-sur-Mer; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur automobile recherche un conseiller service après-vente dynamique et orienté client. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des rendez-vous et de la coordination des interventions de réparation. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en relation client tout en travaillant dans un environnement d'équipe. Si vous êtes passionné par le service client et avez une connaissance de l'après-vente automobile, cette position est faite pour vous !

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile, idéalement chez Renault.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers et prendre les RDV.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d’équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Connaissance en mécanique générale

Formation

BAC Pro technique

Bac +3 technique ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H, gestion atelier (Basé à Nice), Cagnes-sur-Mer

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
7. Gérer les pièces détachées
8. Établir des devis et des factures
9. Gérer les garanties Renault

Profil recherché :

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Rigueur, autonomie, bon sens relationnel
• Esprit d’équipe et sens commercial développé
• Bonnes connaissances informatiques
• Expérience dans l’après-vente automobile, idéalement chez Renault
• Connaissance minimale en mécanique générale