Conseiller service après-vente F/H carrosserie (Basé à Nîmes)

TN France; Toulon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un Conseiller service après-vente pour rejoindre son équipe à Nîmes. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients, assurant un service de qualité tout au long du processus de réparation. Vous aurez la responsabilité d'accueillir les clients, de planifier les interventions et de garantir leur satisfaction. Si vous êtes rigoureux, autonome et avez un excellent sens relationnel, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où l'esprit d'équipe et le service client sont au cœur de l'activité.

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente automobile.
• Compétences en planification et gestion des relations clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les rendez-vous.
• Coordonner les réparations carrosserie et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Planification

Autonomie

Esprit d'équipe

Connaissances informatiques

Expérience après-vente automobile

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H carrosserie (Basé à Nîmes), Milhaud

Renault

Rattaché(e) au responsable APV, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers,
2. Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier,
3. Assurer la prise en charge des véhicules jusqu'à la fin des travaux,
4. Coordonner l’intervention de réparation carrosserie, en pilotant votre équipe selon les process de réparation et en respectant les données légales de nos métiers,
5. Gérer l'ouverture d'un ordre de réparation jusqu'à la facturation,
6. Restituer les véhicules aux clients en vous assurant de leur satisfaction,
7. Être rigoureux(se), autonome, avec un excellent sens relationnel,
8. Avoir un fort esprit d’équipe,
9. Posséder de bonnes connaissances informatiques,
10. Avoir une expérience dans l’après-vente automobile.