Conseiller service après-vente F/H (Basé à Teyran)

Renault; Castelnau-le-Lez; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un Conseiller service après-vente sur son site de Teyran. Le candidat sera en charge de l'accueil des clients, de la planification des rendez-vous, et de la coordination des réparations tout en garantissant la satisfaction client. Ce poste demande un diplôme de BAC Pro à Bac +3, de l'autonomie, un bon sens commercial et une expérience en après-vente automobile.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile souhaitée.
• Rigueur et autonomie avec un très bon sens relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers et prendre les RDV.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les interventions.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Compétences informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Teyran), Castelnau-le-Lez

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile