Conseiller service après-vente F/H (Basé à Russ)

Renault; Bischoffsheim; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un Conseiller service après-vente basé à Bischoffsheim. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la planification des rendez-vous, et du suivi des interventions. Ce poste requiert une formation technique, un excellent sens relationnel, et une expérience dans l'après-vente automobile.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BAC Pro à Bac +3 technique ou commercial.
• Expérience dans l'après-vente automobile appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et à être autonome.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers et planifier les RDV.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations.
• Développer le commerce et conseiller les clients sur les prestations.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Russ), Bischoffsheim

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile