Conseiller service après-vente F/H (Basé à Rognac)

TN France; Berre-l'Étang; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un conseiller service après-vente pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, accueillant et planifiant leurs visites tout en assurant la qualité des services offerts. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences commerciales et relationnelles dans un environnement stimulant, où votre contribution sera valorisée. Si vous êtes passionné par le service client et avez une expérience dans l'après-vente automobile, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile requise.

Responsabilités

• Accueillir les clients et planifier les RDV.
• Coordonner les réparations et assurer la satisfaction client.
• Développer le commerce et conseiller les clients.

Connaissances

Service client

Compétences relationnelles

Esprit d'équipe

Connaissances informatiques

Vente

Formation

BAC Pro

Bac +3 technique ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Rognac), Berre-l'Étang

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile