Conseiller service après-vente F/H (Basé à Paris)

Renault; Versailles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un Conseiller service après-vente pour son atelier à Versailles. Le candidat sera responsable de l'accueil des clients, de la planification des RDV et de la coordination des interventions de réparation. Ce poste requiert une expérience dans l'après-vente automobile et un bon sens relationnel, ainsi qu'une formation technique ou commerciale de niveau BAC Pro à Bac +3.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile souhaitée.
• Rigueur, autonomie et bon sens relationnel indispensables.

Responsabilités

• Accueillir les clients, prendre les RDV et assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner les réparations et conseiller les clients sur les prestations.
• Assurer la satisfaction des clients lors de la restitution des véhicules.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Paris), Versailles

Renault

Versailles, France

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile