Conseiller service après-vente F/H (Basé à Paris)

Renault; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader automobile propose un poste de Conseiller service après-vente à Paris. Vous serez responsable d’accueillir les clients, de planifier les interventions et de garantir leur satisfaction. Ce rôle nécessite rigueur, autonomie et un bon sens relationnel pour conseiller les clients sur les travaux nécessaires.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile requise.
• Bonnes connaissances informatiques souhaitées.

Responsabilités

• Accueillir les clients et planifier les RDV.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations.
• Conseiller le client sur les prestations à effectuer.

Connaissances

Sens relationnel

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Sens commercial

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Paris), Paris

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile