Conseiller service après-vente F/H (Basé à Paris)

TN France; Montreuil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur automobile recherche un conseiller service après-vente passionné et dynamique. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, accueillant chacun avec professionnalisme et empathie. Vous aurez la responsabilité de gérer les rendez-vous, de coordonner les interventions de réparation et de garantir la satisfaction client. Si vous êtes rigoureux, autonome et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'esprit commercial et le service client dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et planifier les RDV.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations.
• Développer le commerce et conseiller les clients.

Connaissances

Sens relationnel

Autonomie

Esprit d'équipe

Compétences commerciales

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BAC Pro

Bac +3 technique

Bac +3 commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Paris), Montreuil

Renault

Montreuil, France

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil recherché :

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Rigoureux/se, autonome, avec un excellent sens relationnel
• Fort esprit d’équipe et bon sens commercial
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Expérience dans l’après-vente automobile