Conseiller service après-vente F/H (Basé à Paris)

TN France; Courbevoie; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller service après-vente pour rejoindre son équipe à Courbevoie. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients, assurant un service de qualité tout en coordonnant les réparations mécaniques. Vous aurez la chance de travailler dans un environnement stimulant où votre sens du commerce et votre esprit d'équipe seront valorisés. Si vous êtes passionné par le service client et que vous avez une expérience dans l'après-vente automobile, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Diplôme de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial requis.
• Expérience dans l'après-vente automobile souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et planifier les RDV.
• Coordonner les réparations et assurer la satisfaction client.
• Développer le commerce et conseiller les clients sur les prestations.

Connaissances

Service client

Planification

Réparation mécanique

Esprit d'équipe

Compétences informatiques

Sens commercial

Formation

BAC Pro

Bac +3 technique

Bac +3 commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Paris), Courbevoie

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile