Conseiller service après-vente F/H (Basé à Paris)

Renault; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise automobile recherche un Conseiller service après-vente basé à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la planification des rendez-vous et de la coordination des interventions mécaniques, tout en veillant à leur satisfaction. Le poste demande des compétences techniques et commerciales, ainsi qu'une expérience préalable dans le secteur.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l'après-vente automobile requise.
• Rigueur, autonomie, bon sens relationnel et commercial exigés.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Coordonner les interventions de réparation et garantir la satisfaction client.
• Développer le commerce en conseillant les clients sur les prestations.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Relationnel

Commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Paris), Boulogne-Billancourt

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile