Conseiller service après-vente F/H (Basé à Froideconche)

Renault; Fontaine-lès-Luxeuil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un Conseiller service après-vente pour son atelier basé à Froideconche, Fontaine-lès-Luxeuil. Vous accueillerez les clients, coordonnerez les réparations, et développerez le commerce tout en assurant la satisfaction client. Diplômé d'un BAC Pro à Bac +3, des compétences relationnelles et une expérience dans l'après-vente automobile sont essentielles.

Qualifications

• Demandez aux clients d’entrer dans les ateliers et planifiez leurs RDV.
• Expérience dans l'après-vente automobile souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner les réparations mécaniques en respectant les processus légaux.
• Développer le commerce et conseiller les clients sur les services.

Connaissances

Sens relationnel

Autonomie

Esprit d'équipe

Bon sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Froideconche), Fontaine-lès-Luxeuil

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile