Conseiller service après-vente F/H (Basé à Cluses)

TN France; Taninges; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Conseiller service après-vente. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'expérience client, accueillant les clients, planifiant les interventions et garantissant leur satisfaction. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre équipe pour coordonner les réparations tout en développant des relations commerciales solides. Si vous êtes passionné par le service client et que vous avez une expérience dans l'après-vente automobile, cette opportunité est faite pour vous. Un environnement stimulant vous attend, où votre sens du relationnel et votre esprit d'équipe seront des atouts précieux.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l'après-vente automobile requise.

Responsabilités

• Accueillir les clients et planifier les RDV.
• Coordonner les réparations et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Planification

Esprit d'équipe

Compétences informatiques

Sens commercial

Formation

BAC Pro

Bac +3 technique ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Cluses), Taninges

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile