Conseiller service après-vente F / H (Basé à Clermont-Ferrand)

Renault; Riom; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un Conseiller service après-vente à Riom pour coordonner l'après-vente et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal sera diplômé entre BAC Pro et Bac +3, avec de bonnes compétences relationnelles et commerciales, ainsi qu'une expérience dans le secteur automobile.

Qualifications

• Diplômé(e) en BAC Pro à Bac +3 technique ou commercial.
• Expérience souhaitée dans l'après-vente automobile.
• Rigoureux(se) et autonome avec un bon sens relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer leurs rendez-vous.
• Coordonner les interventions de réparation mécanique.
• Développer le commerce et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Bon sens commercial

Rigueur

Autonomie

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente F/H (Basé à Clermont-Ferrand), Riom

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile