Conseiller service après-vente F / H (Basé à Clermont-Ferrand)

Renault; Chamalières; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Chamalières recherche un responsable d'atelier pour accueillir les clients, gérer les rendez-vous et coordonner les réparations. Le candidat idéal possède un diplôme technique, une expérience en après-vente, et des compétences relationnelles fortes. Ce poste nécessite également une bonne maîtrise informatique et le permis B.

Qualifications

• Diplôme en technique ou commercial requis.
• Expérience dans l'après-vente automobile appréciée.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner les interventions de réparation mécanique.
• Développer le commerce et conseiller les clients.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Responsabilités

Rattaché / e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil

• Vous :
• Etes diplômé / e de BAC Pro à Bac +3 technique et / ou commercial
• Etes rigoureux / se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B